イトーキ、拠点戦略と空予約を扱う3種のAIエージェント提供開始

何が発表されたか

• 株式会社イトーキ（東京都中央区、代表取締役社長 湊宏司）が11月4日、「ITOKI OFFICE AI AGENTS」の提供を開始した。ワークプレイス事業「Office3.0」の新ソリューション。
• Facility Portfolio AI：拠点の稼働状況を可視化・分析・シミュレーションし、拠点戦略の意思決定を支援する。
• Workplace Insight AI：移転・改修プロジェクトを支援する。アンケートやヒアリング記録、図面から課題と改善の方向性を整理する。
• Space Matching AI：予約されたまま使われない「空予約」を検知・解放し、会議室や席の稼働率を上げる。機能は「No-Show Hunter」と直前予約向けモバイルアプリ「Open Now」。
• 既存の業務データから始められ、導入時はイトーキの専門メンバーが伴走する。
• 分析対象データは利用者のPC内で管理し、AIには処理に必要な範囲のみを送信する設計。
• 対象は企業の総務・ファシリティマネジメント部門、経営企画部門など。価格は未公表。

実務への影響

• 「AIエージェント」を名乗る国内の業務ソリューションが、汎用チャットではなく特定業務（ファシリティ管理）に絞って出てきた例。提案の型として参考になる。
• 注目はデータの置き方。分析対象データを利用者のPC内に留め、AIには必要範囲のみ送信する設計を前面に出している。社内データを扱うAI導入提案でクライアントの懸念に当たるのは大抵ここなので、同じ説明の組み立てが流用できる。
• 「空予約の検知・解放」のように、効果が稼働率という単一指標で測れる切り口を選んでいるのも実務的。AI導入のROIを示しにくい案件では、こうした測定可能な業務から入るほうが通りやすい。